尊敬的DJI大疆用戶：

感謝長久以來的支持！

針對(duì)DJI售后服務(wù)有四條建議可參考：

第一條建議：

針對(duì)大疆無人機(jī)使用方面的問題，

可以通過大疆官方售后服務(wù)郵箱，

進(jìn)行反饋并解決。

DJI大疆官方售后服務(wù)郵箱：support.cn@dji.com

包含客戶的姓名，聯(lián)系電話，

需要找回的賬號(hào)，已經(jīng)綁定的郵箱，

和手機(jī)號(hào)碼，訴求，需要解決的問題等。

第二條建議：

可以通過撥打大疆官方售后服務(wù)電話：4007000303，尋求售后支持。

（工作時(shí)間為周一至周日 9:00-12:30、14:00-21:00）。

第三條建議：

亦可通過官網(wǎng)，或者地圖軟件，

查詢離本人最近的大疆授權(quán)旗艦體驗(yàn)店，

大疆專賣店尋求售后服務(wù)支持。

第四條建議：

對(duì)于無人機(jī)硬件檢測(cè)維修問題，

店鋪門店目前是無法解決的，

需要統(tǒng)一寄回廣東深圳大疆售后服務(wù)部，

進(jìn)行專業(yè)的檢測(cè)維修處理。

對(duì)此有兩個(gè)方案可以參考，

第1個(gè)方案，通過定點(diǎn)售后店鋪寄出：

將需要售后檢測(cè)維修的機(jī)器帶至官方體驗(yàn)門店，

可提出由店員幫忙代為寄出。

第2個(gè)方案，客戶自行寄出：

可以關(guān)注“大疆”官方微信公眾號(hào)，

尋求售后服務(wù)支持，

流程如下圖所示：

第一步：搜索“大疆”公眾號(hào)

第二步：關(guān)注“大疆”公眾號(hào)

第三步：進(jìn)入公眾號(hào)后點(diǎn)擊下方“產(chǎn)品支持”尋求售后服務(wù)

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